Guide de livraison
Quand vous choisissez une robe en stock ou bien une robe sur mesure, leurs délais d'attente sont différents selon leurs disponibilités. Cette guide vous montre comment choisir un mode d'expédition pour votre commande, en estimer les frais de port et les délais, et vous fournir d'autres informations utiles à propos du processus d'expédition.
Expédition Ordinaire: 7 jours ouvrables
Expédition Express: 3 jours ouvrables
Disponibilité est en stock: 1 - 3 jours
Disponibilité est sur mesure: 15 - 20 jours
*Veuillez prévoir des délais de traitement supplémentaires de 7 jours si vous souhaitez personaliser une robe en stock.
Estimer la livraison et la TVA
Après ajouter les robes au panier, vous pouvez choisir le pays d'expédition, la région et le code postale pour obtenir une estimation de frais d'expédition.

Une fois vos saisies sont complétées, vous auriez le tarif estimé. Le frais d'expédition varie à partir de 16€ selon la quantité de votre commande et le mode de livraison (ordinaire ou express).

Estimer le délai d'attente
Vous pouvez choisir le mode d'expédition que vous souhaitez pendant le processus de la commande afin d'obtenir le délai d'attente. Il existe deux principales méthodes de livraison:
Cette méthode de livraison est la plus rapide. Le délai de livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvrables pour toutes les destinations dites "majeures". Le frais d'expédition varie à partir de 36€.
Les délais de la livraison ordinaire sont un peu plus longs que ceux de la livraison en express. Néanmoins, son coût est moins important. Le délai est estimé entre 7 et 10 jours pour toutes les destinations dites "majeures". Le frais d'expédition varie à partir de 16€.
Le délai d'attente est calculé de manière suivante

Votre commande en ligne sera prise en compte dans maximum 24h, si vous commandez les robes sur mesure, le délai de traitement varie selon le modèle et la demande personnalisée.
Voici des exemples de calculs:
Sylvia a commandé une robe en stock en choisissant la livraison ordinaire, le délais d'attente sera 10 jours, soit 3 jours de délais de traitement et 7 jours de délais d'expédition.
Marine a commandé une robe en stock en choisissant la livraison express, le délais d'attente sera 6 jours, soit 3 jours de délais de traitement et 3 jours de délais d'expédition.
Olivia a commandé une robe sur mesure en choisissant la livraison ordinaire, le délais d'attente nécessaire sera 27 jours, soit 20 jours de délais de traitement et 7 jours de délais d'expédition.
Rachel a passé une commande composée d'une robe en stock ET une robe sur mesure en choisissant la livraison ordinaire, le délais d'attente nécessaire sera 27 jours, soit 20 jours de délais de traitement et 7 jours de délais d'expédition.
Les délais de traitement sont basés sur le délai de confection de la robe sur mesure, qui s'elève à 20 jours dans le cas de Rachel.
Si vous souhaitez recevoir une robe en stock sans avoir besoin d'attendre la confection d'une autre robe sur mesure, veuillez passer la commande en 2 commandes séparées.
* Si vous avez toujours un doute, n'hésitez pas à nous contacter par le formulaire de contact sur notre site.
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