Guide de livraison

Quand vous choisissez une robe prêt-à-porter ou bien une robe sur mesure, leurs délais d'attente sont différents selon leurs disponibilités. Cette guide vous montre comment choisir un mode d'expédition pour votre commande, en estimer les frais de port et les délais, et vous fournir d'autres informations utiles à propos du processus d'expédition.

  • Délais d'expédition:
  • Expédition Ordinaire: 7 jours ouvrables
    Expédition Express: 3 jours ouvrables

  • Délais de traitement:
  • Disponibilité est prêt-à-porter: 1 - 3 jours
    Disponibilité est sur mesure: 15 - 20 jours

    *Veuillez prévoir des délais de traitement supplémentaires de 7 jours si vous souhaitez personaliser une robe prêt-à-porter.


    Estimer la livraison et la TVA

    Après ajouter les robes au panier, vous pouvez choisir le pays d'expédition, la région et le code postale pour obtenir une estimation de frais d'expédition.

    Estimer la livraison et la TVA

    Une fois vos saisies sont complétées, vous auriez le tarif estimé. Le frais d'expédition varie à partir de 16€ selon la quantité de votre commande et le mode de livraison (ordinaire ou express).

    Estimated Shipping & Tax


    Estimer le délai d'attente

    Vous pouvez choisir le mode d'expédition que vous souhaitez pendant le processus de la commande afin d'obtenir le délai d'attente. Il existe deux principales méthodes de livraison:

  • Express
  • Cette méthode de livraison est la plus rapide. Le délai de livraison est estimé entre 3 et 5 jours ouvrables pour toutes les destinations dites "majeures". Le frais d'expédition varie à partir de 36€.

  • Ordinaire
  • Les délais de la livraison ordinaire sont un peu plus longs que ceux de la livraison en express. Néanmoins, son coût est moins important. Le délai est estimé entre 7 et 10 jours pour toutes les destinations dites "majeures". Le frais d'expédition varie à partir de 16€.


    Le délai d'attente est calculé de manière suivante

    Délais d'attente

    Votre commande en ligne sera prise en compte dans maximum 24h, si vous commandez les robes sur mesure, le délai de traitement varie selon le modèle et la demande personnalisée.


    Voici des exemples de calculs:

    Sylvia a commandé une robe prêt-à-porter en choisissant la livraison ordinaire, le délais d'attente sera 10 jours, soit 3 jours de délais de traitement et 7 jours de délais d'expédition.

    Marine a commandé une robe prêt-à-porter en choisissant la livraison express, le délais d'attente sera 6 jours, soit 3 jours de délais de traitement et 3 jours de délais d'expédition.

    Olivia a commandé une robe sur mesure en choisissant la livraison ordinaire, le délais d'attente nécessaire sera 27 jours, soit 20 jours de délais de traitement et 7 jours de délais d'expédition.

    Rachel a passé une commande composée d'une robe prêt-à-porter ET une robe sur mesure en choisissant la livraison ordinaire, le délais d'attente nécessaire sera 27 jours, soit 20 jours de délais de traitement et 7 jours de délais d'expédition.
    Les délais de traitement sont basés sur le délai de confection de la robe sur mesure, qui s'elève à 20 jours dans le cas de Rachel.

    Si vous souhaitez recevoir une robe prêt-à-porter sans avoir besoin d'attendre la confection d'une autre robe sur mesure, veuillez passer la commande en 2 commandes séparées.

    * Si vous avez toujours un doute, n'hésitez pas à nous contacter par le formulaire de contact sur notre site.